Hobbyking account Problem

[haluterix]

Hallo,

ich kann mich seit einiger Zeit nicht mehr bei HK einloggen, kommt immer die Meldung PW oder Email falsch.

Habe nun mehrfach versucht das Passwort resetten zu lassen, bekomme dan immer folgende Mail:

HobbyKing password reset and reminder form


was soll mir das sagen?

Gruß Hubert

 

[amarok2]

da wird in deiner eMail ein link drinnen sein, der von deinem anbieter blockiert wird...

wird da was angezeigt wie "Unsichere inhalte blockiert" o.ä.?

bei welchem anbieter bist du?

 

[haluterix]

Bin bei 02, vormals Alice, da steht nichts von unsichere Inhalte.

Wenn ich mir die info zur Mail anschaue, finde ich da auch keinerlei Hinweis. Aber seit o2 die Finger im Spiel hatt, ist so manches sehr abartig geworden.

 

[amarok2]

ok. bei alice/o2 weis ich nicht wies gehandhabt wird...
aber bei Microsoft kommt dann so ein banner oben:

(in dem fall müsste man auf "Ich möchte es selbst prüfen" klicken)

schau nochmal genau nach, ob du was findest...

landet die mail von HK im Spam Ordner?

kannst du rechtsklick auf den link machen? passiert da was? (kommt sowas wie "Link kopieren"?)

 

[haluterix]

Die mail landet ganz normal im Posteingang, es erscheint auch kein Text im unteren Feld, dies steht nur im "header"!

Also Textfeld völlig leer!

"HobbyKing" <[email protected]>

Betreff:
HobbyKing password reset and reminder form.
Gesendet am:
24 Jun 2015 18:59:23
An:

 

[Trio]

Also HK hat da irgendein Problem. Hotmail, GMX und andere "normale" Anbieter hab ich getestet, es kommt bei mir immer wieder das Problem wie oben beschrieben.

Lösung.

HK Chat anwerfen, deine Daten preisgeben, Rücksetzen vom Paswort verlangen. Das klappt. Habs Sonntag erst noch machen müssen. Heut war mein Passwort wieder ungültig. Passwortzurücksetzten ging nicht. Bin mir fast sicher der Fehler liegt bei HK.

 

[amarok2]

achso... dachte das steht im inhalt... hat die email nen inhalt?

schreib mal den support an...
http://support.hobbyking.com/hc/en-us/articles/204740730-I-did-not-receive-the-password-reset-email-notification-What-should-I-do-

PS.:
du solltest deine email addresse zensieren...

 

[haluterix]

Moin,

danke Euch für die Hilfestellung.

Werd es mal über den Chat versuchen!

Gruß Hubert

 

[DripleX]

Servus,
ich hatte vor ca. 2 Monaten genau das gleiche Problem.
Konnte es auch nur über den Chat mit einem Mitarbeiter lösen.
Ging aber recht schnell ;-)

 

[Thebi]

... auch bei mir hat der Chat schnell geholfen, nachedem ich mich vorher ein paar Tage mit dem reseten auseinandergesetzt hatte.

Viel Erfolg