Hi Jean,
jede Firma sollte Datenblätter zu Schnitstellen Informationen Ihrer Produkte herausgeben. Wenn nicht, dann ist das eher unseriös. Mich wunderst es das diese unter "Support" nicht herunterladbar sind. Ich würde den einfach mal ne Mail schreiben und anfragen, ggf. auch mal anrufen.
lg,
Sibi